Sobre nosotros
Bienvenido a L'Agulla d'Or, una tienda online dedicada a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra sencilla, transparente y agradable.
Creemos que comprar debe ser fácil y cómodo, desde la selección de los productos hasta la entrega del pedido. Por eso, proporcionamos información clara sobre nuestros productos, envíos, devoluciones, reembolsos y métodos de pago para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas antes de realizar una compra.
Nuestra filosofía
En L'Agulla d'Or, nos centramos en ofrecer una experiencia de compra clara y cómoda, con información accesible y atención al cliente cuando sea necesario.
Nos esforzamos por ofrecer:
- Información clara sobre nuestros productos.
- Información transparente sobre los envíos y los plazos de entrega.
- Un proceso de devolución y reembolso fácil de entender.
- Opciones de pago seguras.
- Atención al cliente para resolver dudas y ayudar con los pedidos.
Nuestro objetivo es que cada cliente pueda conocer las condiciones de su compra y las políticas aplicables antes de realizar un pedido.
Envíos y entregas
Actualmente, ofrecemos envíos estándar dentro de España.
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 2 días laborables después de confirmar el pago. El tiempo de transporte suele ser de 3 a 7 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.
El plazo total estimado de entrega, incluido el tiempo de preparación y transporte, es de aproximadamente 4 a 9 días laborables.
El envío estándar puede ser gratuito cuando se cumplan las condiciones aplicables. Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días naturales desde la fecha de entrega para los artículos que cumplan las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores.
Los artículos devueltos deben cumplir las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente cuando corresponda y siempre que la legislación aplicable lo permita.
Los reembolsos aprobados se tramitarán mediante el método de pago original. El plazo de tramitación previsto es de hasta 10 días después de la aprobación de la devolución, de acuerdo con las condiciones aplicables y la legislación vigente.
Para obtener información completa, recomendamos consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.
Atención al cliente
En L'Agulla d'Or, estamos disponibles para ayudarte con preguntas relacionadas con los pedidos, los envíos, las devoluciones y otras cuestiones relacionadas con tu experiencia de compra.
Nos esforzamos por ofrecer una atención clara y útil para que puedas comprar con confianza.
Datos de contacto
Nombre de la tienda: L'Agulla d'Or
Dirección: Carrer del Mestre Clavé, 8, pta 1, Ciutat Vella, 46001 València, Valencia, Spain
Correo electrónico: info@lagullador.com
Teléfono: +34963519148
Horario de apertura (hora local de Madrid):
Lunes a Viernes:
10:00–13:30 y 16:00–19:30
Sábado: 10:00–13:30
Domingo: Cerrado